Aranjuez Casino

Bienvenue dans notre documentation sur la protection des données. Les informations relatives à notre historique corporatif peuvent être consultées dans la section À propos de nous. Casino Aranjuez est une marque déposée de COMAR INVERSIONES CAPITAL, SAU, membre du groupe COMAR. La société respecte la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles, de confidentialité des utilisateurs et de sécurité opérationnelle.

Informations du responsable du traitement

• Entité : COMAR INVERSIONES CAPITAL, SAU.

• Numéro d’identification fiscale (NIF) : A-15807951.

• Adresse : Plaza de la Unesco 1, Urb. Ciudad Jardín, 28300 Aranjuez (Madrid).

• Registre : Registre du commerce de Madrid, volume 17.305, folio 101, feuille M296760, inscription 1.

Catégories d’informations traitées

Pour garantir un environnement sécurisé et respecter les normes réglementaires, nous traitons diverses catégories de données personnelles :

• Données d’identification : Noms, prénoms, numéros de pièce d’identité, photographies, signatures et données démographiques.

• Données de sécurité : Enregistrements d’images provenant des systèmes de vidéosurveillance.

• Données spécialement protégées : Recoupement d’informations avec les listes d’auto-exclusion, fondement de nos protocoles de Jeu responsable.

• Coordonnées : Adresses postales et numéros de téléphone.

• Données financières et de conformité : Cartes bancaires, rapports de solvabilité et données requises pour la prévention du blanchiment d’argent et du financement du terrorisme.

Finalités et bases juridiques du traitement

Conformité légale et réglementaire

• Les données sont utilisées pour contrôler l’accès au casino et gérer l’enregistrement des clients conformément à la législation sur les jeux d’argent et la lutte contre le blanchiment d’argent.

• Les informations sont recoupées avec les organismes publics pour appliquer les restrictions d’admission et garantir la conformité légale.

• Les données sont utilisées pour traiter les demandes d’information, gérer les réclamations et exploiter les systèmes de vidéosurveillance.

Obligations contractuelles

• Le traitement est nécessaire à l’organisation d’événements d’hospitalité et à la participation aux tournois de poker.

• Cela inclut l’obtention et la publication de données audiovisuelles des participants aux tournois à des fins promotionnelles.

Traitement fondé sur le consentement

• Avec un consentement explicite, des profils clients sont créés pour proposer des produits et services personnalisés.

• Le consentement permet l’envoi de communications commerciales concernant les produits du casino, les événements à venir ou un Bonus promotionnel.

• Les données sont utilisées pour vérifier l’identité de l’utilisateur lors de l’accès à l’Application numérique ou lors de l’établissement d’une Connexion sécurisée à la plateforme de jeux en ligne par recoupement avec les données d’enregistrement physique.

Gestion et partage des données

Durées de conservation

Les informations sont strictement conservées pendant la durée nécessaire :

• Les données du processus d’admission et des opérations de caisse sont conservées 6 mois à compter de la dernière visite.

• Les informations relatives à la gestion des tournois de poker sont conservées 6 ans.

• Toutes les autres données personnelles sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, sauf demande de suppression.

Transferts de données autorisés

Les données personnelles sont gérées par COMAR et transférées à des tiers autorisés uniquement dans des conditions spécifiques :

• Les données sont partagées avec d’autres entités du groupe COMAR pour la fourniture de services internes ou en raison d’une réorganisation corporative. Ce réseau comprend le Casino Atlántico, le Casino Bahía de Cádiz, le Casino Conde Luna, le Casino Gran Vía, le Casino Santiago, le Casino Zaragoza, le Gran Casino Melilla et le Gran Casino Sardinero.

• Les informations sont transférées aux prestataires de services informatiques, aux passerelles de paiement et aux consultants en lutte contre la fraude.

• Les informations nécessaires sont transférées à l’entité du groupe COMAR détentrice des licences de jeux en ligne pour la vérification de l’identité des utilisateurs.

• Les données sont communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi, une décision judiciaire ou la réglementation anti-blanchiment l’exige.

• Aucun transfert international de données n’est effectué vers des pays ne disposant pas d’une décision d’adéquation de l’UE.

• Les détails procéduraux sont également décrits dans les Conditions générales de la plateforme.

Droits des utilisateurs et coordonnées

Exercice de vos droits

Conformément aux lois sur la protection des données, les personnes conservent le droit d’accéder, de rectifier, de supprimer, de limiter ou de s’opposer au traitement de leurs données personnelles. Ces droits peuvent être exercés par les canaux suivants :

• En personne : Déposer une demande directement dans tout établissement physique.

• En ligne : Utiliser le formulaire en ligne dédié.

• E-mail : Demander les instructions et contacter le délégué à la protection des données par voie électronique.

• Courrier postal : Envoyer une demande écrite à COMAR, Avenida Enrique Salgado 11, 15008 A Coruña, Espagne.

Les personnes conservent également le droit de déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données, située Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.